Algemeen
Deze online training is voor iedereen die effectiever wil communiceren: verbale- en non-verbale communicatie, vraagtechnieken, luistervaardigheden, hanteren van feedback en klantgericht communiceren komen in deze training aan bod.
Hoe communiceer je op een effectieve wijze?
De training start met de grondbeginselen van het communicatie proces leren kennen en toepassen. Daarnaast helpen we deelnemers op een andere wijze te kijken naar verbale en non-verbale communicatie. Gastvriendelijk communiceren met de gast en je collega’s en hen op een respectvolle wijze benaderen, zijn andere items in deze training. Veel casuïstiek zal aan bod komen, ingebracht door de deelnemers.
Praktisch
Wij gebruiken voor deze online classroom training het platform Zoom. Je ontvangt vooraf een link voor deelname. De vergoeding bedraagt € 95,- per persoon en € 50,- voor iedere volgende deelnemer van dezelfde organisatie. Prijzen zijn exclusief btw. Je kunt je opgeven door het formulier onderaan deze pagina in te vullen.